Sur le Pouce | Laurence Parison : Traiter tous les candidats avec respect : utopie ou vraie politique RH ?

Un jour, j’ai reçu un email de refus suite à… un entretien que je n’avais jamais eu.
Juste une candidature envoyée. Aucune réponse. Aucune convocation. Rien.
Et pourtant, je recevais un message “suite à notre entretien”.
Ce n’est qu’un exemple parmi tant d’autres.

Alors j’ai fini par me poser cette question :
👉🏻Et si traiter les candidats avec respect était devenu un mythe RH ?
Un mot qui sonne bien dans une charte, mais qui disparaît dans les actes ?

Ce que signifie vraiment “respecter un candidat”

Non, ce n’est pas le recruter.
Ce n’est pas lui dérouler un tapis rouge ou lui envoyer des fleurs.
C’est simplement le considérer, dans ses questions, ses attentes, son parcours.

Aujourd’hui, sous prétexte d’efficacité, beaucoup de réponses sont rédigées pour des machines plus que pour des gens.
On s’adresse au “profil”, au “CV”, à une ligne dans un tableau.
Parfois même, les messages sont générés par IA.
Mais derrière chaque clic… il y a une vraie personne, qui mérite un minimum d’attention.

👉🏻 Accuser réception.
👉🏻 Répondre, même si c’est un refus.
👉🏻 Ne pas mentir (surtout pas sur un entretien imaginaire).
👉🏻 Expliquer, quand c’est possible. Ou au moins personnaliser.
👉🏻 Être cohérent entre les “valeurs humaines” qu’on affiche… et la manière dont on traite les gens, surtout quand on ne les recrute pas.

Respect des candidats & responsabilité sociale : un vrai enjeu RSE

Le respect du candidat fait partie intégrante des engagements RSE.
C’est une forme d’éthique professionnelle, au même titre que l’inclusion, l’égalité des chances ou la non-discrimination.

Un process de recrutement respectueux, c’est un process RSE-compatible.
Respecter les parcours, les écarts de CV, les reconversions, c’est lutter contre les biais.
Donner du feedback, c’est contribuer à l’employabilité, même en cas de refus.

👉🏻 Respecter un candidat, ce n’est pas une récompense pour un bon profil.
C’est un engagement éthique. Un principe de base.
Parce que toute personne qui postule mérite d’être considérée avec dignité, quelle que soit l’issue.

Pourquoi ça dysfonctionne autant ?

Parce que les process sont industrialisés.
Parce que le temps manque.
Parce que les outils de recrutement deviennent des boîtes noires automatisées.
Parce qu’on croit parfois qu’"efficacité" rime avec "absence d’interaction".

Et puis… soyons honnêtes : certains profils reçoivent moins d’attention que d’autres.
Les seniors ? Trop souvent ignorés, même quand leur parcours est solide.
Les candidats qui ne “cadrent pas” ? Zappés sans un mot.
Les reconversions ? Étiquetées “à risque”.

Ce que le respect change, concrètement

Lorsqu’un candidat reçoit une réponse claire, humaine, même pour un refus, il garde une image professionnelle de l’entreprise.
Il peut même devenir ambassadeur.
Mais lorsqu’il est ignoré, ou maltraité… il n’oublie pas.

👉🏻 Le respect crée de la confiance.
👉🏻 Il nourrit la marque employeur.
👉🏻 Il entretient la motivation, même chez les non-retenus.
👉🏻 Et il renforce la crédibilité des RH.

Alors, utopie ou vraie politique RH ?

Il est possible de faire mieux. Et ce n’est pas une question de budget.
C’est une volonté, une posture, une culture à entretenir.
Parce que dans un marché en tension, le respect n’est plus un bonus. C’est une base.
Et parce que, dans une politique RSE digne de ce nom, le respect du parcours humain doit être aussi important que la diversité ou l’environnement.

👉🏻 Ce n’est pas le nombre de CV reçus qui construit une culture d’entreprise solide,
c’est la manière dont on traite ceux qui les envoient

Et vous, comment traitez-vous vraiment vos candidats ?
Silence automatisé ou engagement humain ?